الأسئلة المتكررة

متى يصلني الطلب؟

نحن نقدم خدمات الشحن والتوصيل إلى مجموعة من المدن والجهات، وعادةً ما يستغرق وصول الطلب من 3 إلى 5 أيام بعد تأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

حالياً، تقتصر خدمات الشحن التي نقدمها على داخل البلاد فقط. نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان توصيل الطلبات إلى العملاء في المدن و الجهات بكفاءة وسرعة. إذا كنت بحاجة إلى معرفة المزيد عن المدن التي نغطيها، يمكنك التواصل معنا للحصول على التفاصيل اللازمة. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، لذا لا تتردد في الإستفسار عن أي معلومات إضافية تتعلق بخدمات الشحن والتوصيل.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب عليك مراجعة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال. في حال وجود عيب مصنعي وتم الإتفاق على إرجاع المنتج، سيتم إحتساب تكلفة الشحن على الشركة، بينما يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن. أما قيمة المنتج، فلن يتم إحتسابها على العميل وفقاً لسياسة الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة عند الطلب، وهناك خصم يتراوح بين 10% إلى 20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "إتصل بنا" للإستفسار عن الكميات والخصومات المتاحة.