سياسة الإسترجاع والإستبدال

- حق الإسترجاع والإستبدال مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
- جميع المنتجات المتاحة على متجرنا قابلة للإسترجاع والإستبدال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإسترجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا بالغطاء الأصلي، ولم يتم إستخدامه أو فتحه أبدًا.
- يجب تقديم طلب الإسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، وطلب الإستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الإستلام، ولن يتم النظر في أي طلب بعد إنتهاء هذه المدة.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "إتصل بنا" لتقديم طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يتم الإسترجاع في حالة كان المنتج الذي أستلمه العميل مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.
- يتم الإستبدال بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفقًا لما تم الإتفاق عليه.
- عند طلب الإسترجاع أو الإستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.
- سيتم إسترجاع المبلغ بالكامل للعميل في حالة كان المنتج الذي أستلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج على موقعنا.
- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لإستخدام المنتجات من قبل العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- سيتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 60 ريال إذا كان العميل لا يرغب في المنتج وليس به عيب أو أي مشكلة تذكر.